Durée : 1 jour

Prochaines dates en fonction des inscriptions de profils cohérents pour vous, ou dates sur-mesure avec des participants de votre entreprise .

100% à distance

Pédagogie et interactivité adaptées au télétravail ou aux organisations multi-sites et internationales.

Prix : 1015 € HT

Une session à vos mesures ?

Nous sommes à votre disposition pour étudier vos besoins.

Dans tous les métiers, travailler efficacement implique d’établir des relations alors même que les objectifs opérationnels sont contradictoires. La compétence clé est de savoir collaborer de manière efficace. Malgré les difficultés et les contraintes, les personnes bénéficiant de cette compétence, arrivent généralement à atteindre leurs objectifs avec succès.

La plupart des négociateurs craignent d'être trop agressifs ou au contraire pas assez affirmés vis à vis de  leurs clients ou collègues.  Faire adhérer les clients qui sans cesse modifient leurs attentes, ou coordonner les différents départements en interne, les défis restent les mêmes: s’affirmer sans être agressif.

Ce programme synthétique d'une journée offre un aperçu et un challenge autour des techniques qui permettent de faire émerger les meilleurs négociateurs du lot.

PUBLIC CIBLE

Professionnels de la finance

RESULTATS ATTENDUS

À la fin du cours, les participants seront en mesure de:

  • Reconnaître ce qui différencie les négociations réussies

  • Comprendre les clés de succès d’une négociation

  • Avoir une confiance accrue pour négocier avec des nouveaux, prospects, les fournisseurs, les clients ou les collègues

  • Respecter les règles du  « Principled Negociation Model »

  • Comprendre les rôles de l'émotion, les coups fourrés et la peur de l'échec au sein de toute négociation

  • Apprendre les processus pour gérer les défis et les comportements non éthiques de l’autre partie.

  • Comprendre ce qui motive les négociateurs et les négociations

  • Définir ce qui constitue le succès négocié

  • Comprendre les défis et les contraintes auxquelles sont confrontés tout négociateur

  • Explorer le troc de position, ses traits et limites

  • Reconnaître les caractéristiques des bons négociateurs et les erreurs que les négociateurs font

CONTENU

Le Modèle du « Principled Negociation »

  • Reconnaître pleinement l'importance de la confiance dans les négociations. Créer un environnement de travail collaboratif qui encourage activement le client et aide à construire ses projets etc

  • Apprécier l'importance de comprendre les motivations fondamentales de toutes les parties

  • Générer le mouvement de situations d’impasse

  • Faire des propositions efficaces qui génèrent un rapport, la discussion et le mouvement

  • Développer des techniques pour aider à construire votre compréhension du cadre de référence de l'autre personne.

 

Gérer les émotions pendant la négociation

  • Apprécier la façon de gérer les préoccupations essentielles positivement pour éviter la réaction émotionnelle déclenchée

  • Comprendre les styles que les gens adoptent quand ils ne sont pas d’accord

  • Observer et gérer les impacts négatifs des situations de conflit

  • Reconnaître l'importance de la communication assertive pour dépasser les conflits et aller vers des relations de travail productives

 

Gestion du Contrôle Unilatéral

  • Observer comment les gens cherchent à utiliser le pouvoir de contrôler les résultats lors de la négociation

  • Apprendre les processus pour faire échouer les  tentatives pour créer un avantage de puissance synthétique

  • Savoir reconnaitre les coups fourrés  lorsqu'ils sont  utilisés  dans la négociation. Apprécier leur utilisation et comprendre comment les gérer.

  • Comprendre quand (et comment) mettre fin à la négociation d'une manière constructive.

Techniques de négociation pour décideurs financiers

© 2016 Emerging Skills-Fitch Learning - Designbybark